Política de privacidade
Esta política explica como os dados relacionados a esta página e ao contato iniciado por ela são tratados. A Dra. Natália Távora é responsável pelo atendimento, e a Lufo atua como parceira operacional de tecnologia e marketing.
Dados usados para funcionamento e atribuição
Quando você decide abrir o WhatsApp, a página pode registrar uma sessão técnica de clique com horário, protocolo aleatório, rota, identificador anônimo de sessão e sinais de campanha, como UTMs e identificadores técnicos das plataformas de anúncio. Esse registro representa uma intenção de contato e não cria sozinho um lead, prontuário ou cadastro de paciente.
O registro técnico é usado para manter a continuidade da atribuição entre a página e uma conversa que venha a ser iniciada. Ele não é enviado ao Google Tag Manager ou ao PostHog com nome, telefone, mensagem, protocolo ou informação clínica.
Medições opcionais
Com sua autorização, usamos Google Tag Manager, Google Ads e PostHog para compreender visualizações, abertura de perguntas frequentes, profundidade de rolagem e cliques nos botões de contato, além de medir a contribuição das campanhas.
Após o aceite, podem ser autorizados os sinais necessários à medição de uso e conversões
(ad_storage, analytics_storage e ad_user_data). A
personalização de anúncios (ad_personalization) permanece desativada. No PostHog,
autocaptura, gravação de sessão, perfis persistentes, geolocalização por IP e persistência local
permanecem desativados.
Você pode continuar sem aceitar essas medições e revisar ou revogar sua escolha pelo controle “Revisar preferências de medição”, disponível no rodapé da página principal.
Contato pelo WhatsApp e CRM
Somente quando uma mensagem real chega ao canal oficial os dados informados no WhatsApp podem ser usados para responder ao contato, organizar o atendimento e registrar a oportunidade no CRM. O clique no botão não é tratado como lead. Evite enviar informações médicas sensíveis além do necessário antes de receber orientação da equipe.
Prestadores e segurança
Podem participar do tratamento, dentro de suas funções, fornecedores de hospedagem, DNS, mensageria, Google Tag Manager, Google Ads, PostHog e CRM. O acesso é limitado às finalidades operacionais, segredos de integração permanecem no servidor e os dados não são vendidos.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, exclusão ou revogação de consentimento. Use o canal oficial de atendimento indicado na página principal para fazer a solicitação.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da versão mais recente permanecerá indicada no início do documento.